1. TARAFLAR

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

SATICI:
S10 Moda – Pakize Durak
Adres: Ertuğrul Mah. Ertuğrul Sk. A Blok Hasan Kısa Apt. No:30-A/D Nilüfer / Bursa
Telefon: 0545 898 70 24

ALICI:
www.qugu.com.tr üzerinden alışveriş yapan kişi

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait qugu.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo süresi firmaya göre değişiklik gösterebilir.
• ALICI’nın hatalı adres bildirmesi durumunda oluşacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Etiketi çıkarılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

Cayma hakkı için ürünün:

• Kullanılmamış
• Orijinal ambalajında
• Eksiksiz ve hasarsız olması zorunludur

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI (SATICI LEHİNE GÜÇLÜ MADDE)

• İade kargo ücreti, ürün hatalı değilse ALICI’ya aittir.
• Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade sürecinde oluşabilecek deformasyonlardan SATICI sorumlu değildir.
• Kampanya ve indirimli ürünlerde iade yerine değişim hakkı sunulabilir.
• SATICI, gerekli gördüğü durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

7. ÖDEME VE İADE SÜRECİ

• Ödeme kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
• İade onaylandığında, ücret 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yönteme göre iade edilir.
• Bankalardan kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. SORUMLULUKLAR

• SATICI, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
• ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
• Hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

9. SİPARİŞ İPTALİ

• SATICI, stok problemi veya teknik hatalar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Bu durumda ALICI’ya bilgi verilir ve ödeme iade edilir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, teknik arızalar, kargo problemleri gibi kontrol dışı durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.